麦当劳带给我们的最著名的商业启示到底寓意着啥？

1. 麦当劳带给我们的最著名的商业启示到底寓意着啥？

麦当劳的经营理念：质量（Q），服务（S），清洁度（C），价值（V）。以客户为中心的一切。麦当劳可能是世界上最成功的食品和饮料零售商之一。成功不仅体现在业务活动和收入上，还体现在我们根深蒂固的饮食文化中。它不仅改变了数百万的饮食习惯，而且还彻底改变了全球食品工业。

目前，麦当劳已在全球100多个国家/地区开设了20,000多家连锁店，每小时扩张一小时。显然，今天它已成为一家“巨无霸”公司，在全球范围内将食品和零售业整合在一起。客户永远是对的。即使客户错了，他或她也必须犯错，以使客户获得“完全满意”的领域。作为食品和饮料零售服务行业的领导者，麦当劳与服务同等重要。每位员工加入麦当劳之后，最重要的是首先接受培训，为我们的客户提供更好的服务，并学习如何100％满足我们的客户。

如果客户正在等待购买食物，则等待时间不会超过2分钟，因此工作人员必须快速而准确地工作。服务员必须根据柜台服务的“第6阶段”为顾客提供服务，一旦顾客完成所需的食物，他必须在一分钟内将食物交付给顾客。进餐时请勿打扰顾客。

麦当劳要求员工致力于服务，同时认真服务于每个客户，而不能忽略细微的联系。麦当劳不仅关注货币化，还关注社会工作，为此，社会慈善机构经常支持自己的社会责任。对待特殊客户（例如残疾客户）会给予更多关注，以便您可以像普通人一样在麦当劳开心地用餐。“麦当劳不仅仅是一家餐厅”这句话准确反映了麦当劳的经营理念。

2. 请问谁有中文的麦当劳商业行为守则？或者可以帮我将英文的翻译过来？感激不尽！

麦当劳坚信所有的员工都应该给尊重对待。在雇佣关系的每一个方面，雇佣者都应像想如何对待自己一样对待员工。我们内部客户（也就是员工）的100%的满意是对于顾客100%的满意至关重要的。同时，麦当劳不论在何地都遵守着一套供货的原则，为了保持高水准的原料供应。以上准则带来的是使麦当劳建立起了良好的记录和诚实，团结的声誉。这些准则应用广泛，形成了麦当劳自己理性管理的基础。是麦当劳成功的奠基石。
麦当劳强烈希望那些想和麦当劳和做的供应商们秉承同样的准则。为了更好的麦当劳的系统，我们拒绝与一些不遵守准则，哪怕是语言或是行动的供应商合作。麦当劳认识到他的供应商是独立的商业，事实上，麦当劳尊重这种独立因为他为之间的关系注入了能量。然而，供货商们的行为有时是对于麦当劳有影响的，影响着我们的在顾客中的声望。只有当麦当劳的合作者们秉承同样的准则的时候，一些才会自然发展。

问题补充：
如果卫生条件和公布的工业标准相冲突，供应商们要至少保证其中的一项优先。

监禁和强制劳工：
供应商监禁和强制劳工是被禁止的。在奴役契约下使用劳工是不准许的，像体罚，限制，恐吓或其他方式像身体，心里和言语的伤害或乱用作准则或控制。供应商们不能让为了让工厂运行，生产，而让无薪水的，奴役的劳工或违背意愿的工作。他们同时也不能于有此种行为的次供应商签订合同。

这都是我自己翻译的，不是每一处都准，希望可以帮到你，如果你认为有什么地方不准确的，或没看懂的，请注明。


为了更好的执行政策，麦当劳要求所有的供应商，处于他们的责任，应确保他们的次供应商们对于为麦当劳供货的员工执行相同的准则。没有很好的执行这个准则将会导致麦当劳执行我们的权利去唤醒供应商们的被核准的目的。同时麦当劳保有权利，作为进一步证实，去做或让授权人去做定期的不公开检查供应商们以及他们的公司，工厂是否贯彻了准则。


所有的麦当劳供应商必须遵守当地或国家的法律，风俗，以及公布的工厂标准包括生产的和雇佣的。如果卫生条件和公布的工业标准相冲突，供应商们要至少保证其中的一项优先

3. 麦当劳的经营理念是什么？

麦当劳是这样处理与特许经营商的关系：\r\n\r\n第一。理念。在整个商业环境体系中，麦当劳商标持有者，管理团队，特许经营商，员工组他们都是平等的。在理念上首先传播这点。\r\n\r\n第二。实现。为了让理念成为现实，麦当劳在每一个与特许经营商打交道的时候，坦诚相待每一个环节，保持其沟通渠道畅通且无贪腐现象发生。在特许经营商与麦当劳之间形成透明且可信任的关系。这也是很多企业无法做到的，无法跨越彼此更信任的合作。\r\n\r\n第三。远景。即使我们站在同一个平台上，未必能够看到同样的远景，但作为麦当劳与特许供应商而言，我们必须要看到同样的远景——那就是与麦当劳合作前途光明，但责任重大。于是，特许经营商会把既得利益放在长远期发展。\r\n\r\n第四。成长。每一间公司都不希望成为百年，千年好品牌，成为人们永久可信赖的公司。那么它的新陈代谢非常重要，因此这个平台被赋予各种不同的文化，特许经营商认同这种文化，也要学习这种理念。——这个时候，培训成为沟通与理解的渠道，当然，这样我们更信任这家前途光明的公司。\r\n\r\n第五。监督。我们不知道未来怎么样，所以，现在的每一步都很谨慎，原因是要为全世界每天几千万人口提供安全，卫生，可信赖的食物与环境，为几百万员工在全球各地能够长期稳定工作提供更好的平台，为投资麦当劳品牌的持股人创造价值。所以，会通过法律文本约束（不同的国家实行的不同策略，法律文本也不尽相同，尊重每一个国家的法律政策是非常认同的标准。），当然也会有顾客，还有第三方公平机构进行不间断的访问，调查。对于麦当劳还是特许经营商而言，都是很尊重的决定。\r\n\r\n以客为尊一切为你\r\n麦当劳公司可以说是世界上最成功的餐饮零售企业之一，它的成功不仅表现在商业动作和收益上，还表现在它体现在一种深层次的饮食文化。它不仅改变了成千万人的饮食习惯，而且使全世界的食品行业发生了变革。现在，麦当劳公司已经在全世界100多个国家（地区）以特许经营方式开设了2万多家连锁店，而且还在以每小时发展一个店的速度扩张。显然它已成为当今世界集饮食与零售为一体的“巨无霸”公司。\r\n\r\n顾客永远是对的。\r\n即便是顾客错了，错误也必须由自己来承担，务求达到让顾客感到“完全满意”的境界\r\n麦当劳公司作为餐饮零售服务业的龙头老大，对服务视如性命般重要。每个员工进入麦当劳公司之后，第一件事就是接受培训，学习如何更好地为顾客服务，使顾客达到百分之百满意，为此，麦当劳公司要求员工在服务时做好以下几条：\r\n顾客排队购买食品时，等待时间不超过2分钟，要求员工必须快捷准确在工作。\r\n服务员必须按柜台服务“6步曲”为顾客服务，当顾客点完所需要的食品后，服务员必须在1分钟以内将食品送到顾客手中。\r\n顾客用餐时不得受到干扰，即使吃完以后也不能“赶走“顾客。\r\n\r\n麦当劳的TCL理念\r\n这是麦当劳公司对所有员工的要求，同时也是它对自己形象的具体要求包括：\r\nT：英文TENDER的第一个字母，即细心，仔细。\r\n麦当劳公司要求员工在服务时必须全身心投入，细心地为每一个顾客服务，不忽视任何一个细微环节。\r\n\r\nL：英文LOVING的第一个字母，即爱心。\r\n麦当劳公司不仅注重赚取利润，同时还关注社会公益事业，为此经常出资赞助社会慈善事业，以此来尽一份自己的社会责任。\r\n\r\nC：英文CARE的第一个字母，即关心，关怀。\r\n对待特殊顾客，如残疾顾客，更会周到服务，使他们像正常人那样愉快地享受到在麦当劳的用餐的乐趣。\r\n\r\n“麦当劳不仅仅是一家餐厅”这句话精确地涵概了麦当劳集团的经营理念。\r\n\r\n编者：微··绮·健·曦·宏·旭

4. 麦当劳是靠什么赚钱的

麦当劳其实卖的并不是炸鸡可乐，他最赚钱的其实是卖店

5. 麦当劳应如何处理与特许经营商的关系

麦当劳是这样处理与特许经营商的关系：

第一。理念。在整个商业环境体系中，麦当劳商标持有者，管理团队，特许经营商，员工组他们都是平等的。在理念上首先传播这点。

第二。实现。为了让理念成为现实，麦当劳在每一个与特许经营商打交道的时候，坦诚相待每一个环节，保持其沟通渠道畅通且无贪腐现象发生。在特许经营商与麦当劳之间形成透明且可信任的关系。这也是很多企业无法做到的，无法跨越彼此更信任的合作。

第三。远景。即使我们站在同一个平台上，未必能够看到同样的远景，但作为麦当劳与特许供应商而言，我们必须要看到同样的远景——那就是与麦当劳合作前途光明，但责任重大。于是，特许经营商会把既得利益放在长远期发展。

第四。成长。每一间公司都不希望成为百年，千年好品牌，成为人们永久可信赖的公司。那么它的新陈代谢非常重要，因此这个平台被赋予各种不同的文化，特许经营商认同这种文化，也要学习这种理念。——这个时候，培训成为沟通与理解的渠道，当然，这样我们更信任这家前途光明的公司。

第五。监督。我们不知道未来怎么样，所以，现在的每一步都很谨慎，原因是要为全世界每天几千万人口提供安全，卫生，可信赖的食物与环境，为几百万员工在全球各地能够长期稳定工作提供更好的平台，为投资麦当劳品牌的持股人创造价值。所以，会通过法律文本约束（不同的国家实行的不同策略，法律文本也不尽相同，尊重每一个国家的法律政策是非常认同的标准。），当然也会有顾客，还有第三方公平机构进行不间断的访问，调查。对于麦当劳还是特许经营商而言，都是很尊重的决定。


以上言论，仅供参考。不代表任何立场。

6. 麦当劳的商业模式是什么？？？

麦当劳的商业模式中主要的盈利点分别为：饮食、供应链、房地产。
麦当劳的主打产品也是吸引消费者走进麦当劳的无疑是它的汉堡包，但麦当劳靠汉堡包并不赚钱，毕竟麦当劳的汉堡包卖12元人民币，麦当劳的汉堡其实利润非常少，甚至不赚钱。
因为这么大的汉堡，要用最好的牛肉，最好的面包，面包里的气泡在4毫米时口感最佳，这样的面包不能用有些餐饮企业用的地沟油，只能用最好的油，而且十分钟以后不卖掉，只能扔掉。
这么高的成本，加上房租、人员费用、推广费用，麦当劳的汉堡包其实并不赚钱，但汉堡包恰恰是吸引众多消费者去麦当劳的一个主要原因。
麦当劳真正赚钱的地方是那些小小的不被人注意的可乐、薯条等小产品，这就是它赚小钱的方法。一杯可乐6.5元，可能毛利4.5元，这是它赚小钱的地方。
接着就是供应链，很多经理人都可以想到，麦当劳可以做集中采购，当麦当劳把全球几万家门店所用的牛肉、面粉、土豆集中采购时，利润就出来了。但是麦当劳的供应链高明之处还远远不止如此，如果麦当劳只想到集中采购，那就不是今天的麦当劳，就无法成为全球单一品牌最大的快餐连锁企业，全球拥有3万家以上的门店。
麦当劳不仅通过集中采购获取稳定的利润，同时还积极参与到供应链的改造之中，通过改造供应链来降低供应链的成本，在所降低的供应链成本中与合作者分享，但最大的收益者肯定还是麦当劳。
举一个例子，假设过去一斤土豆卖5元钱，亩产只有6000斤，麦当劳公司为农场提供土豆种植改良技术，免费的。当农场拿到免费的土豆种植改良技术后，亩产从6000斤涨到2万斤。
过去每亩收入3万元，单价5元、亩产6000斤，现在亩产达到2万斤以后，可以让农民把价格降到每斤2元，这样每亩总收入达到了4万，比过去的3万元增长了1万元，这样一来，农场企业很开心。但最大的受益者毫无疑问是麦当劳公司。因为它从5元的单价变成2元的单价，单位成本大幅度降低。
因此，麦当劳从供应链中获取“中利”，并不是单纯依靠集中采购，而是同时积极而深入地参与到供应链改造之中，通过改造供应链，使得整个价值链的整体收益大幅度增加，而它获得其中最大的一部分。可能有读者认为这样不公平，是不是麦当劳欺负农民？其实不尽然，因为这里最大的贡献者还是麦当劳，所以它获得最大的利润合情合理。
如果只有供应链的“中利”，麦当劳公司还走不了那么远，还无法形成今天如此明显的竞争优势。麦当劳主要利润来自于房地产，很多读者的第一反应是麦当劳专业的选址能力，麦当劳看中的地段房价往往都会涨，所以麦当劳靠房地产来盈利。注意了，这句话又只对了一半。
如果麦当劳只是像普通的企业或者普通的投资者那样，通过专业选址能力获取房产增值，这还不是麦当劳的高手所为，还只是普通的投资者。
麦当劳的独特之处或者高明之处，体现在它不仅有专业的选址能力，还通过辛辛苦苦地卖汉堡包，通过辛辛苦苦建立麦当劳的餐饮文化，建立起麦当劳商圈，通过麦当劳商圈不断拉动海量的人流量来到麦当劳以及附近的商圈。
这种做法就会主动、直接地推动房产价格的提高，这就是麦当劳之所以成为“史上最牛的房地产公司”的秘密所在，它不是被动地等待房产升值，并不是单纯依靠所谓的专业选址能力，而是积极主动地长期拉动房产价格的增长。

扩展资料：
迪士尼的商业模式与盈利点
1、影视产业
迪士尼拍摄的影视类型繁多，包括各种电影，动画片，电视节目，录制和商演舞台剧等。平均每年出产50多部故事片，其产量之多、发行销售量之大，成为影视界的传奇。其产业特点是：全球化与本土化结合，不断创新以顺应时代的潮流，精湛的制作技术以及轰炸式宣传。
2、 迪士尼乐园
迪士尼乐园是基于迪士尼动漫、影片而建成的主题游乐园。通过影片带动主题乐园的开发，从而拉动园内一系列旅游服务设施的经营运转，不断进行业务扩展，使收入如“滚雪球”逐渐增长，是迪士尼乐园的经营思路。
迪士尼乐园秉承着“体验式营销”的生存之道以及“创造欢乐”的主题，打造了一个奇幻的动画世界，将电影中虚拟的卡通人物还原到现实生活中。除了主题公园外，迪士尼乐园内还提供餐饮、旅游纪念品购物，主题度假村住宿以及园内摆渡车等旅游服务，为游客营造一个完美的旅游体验。
3、迪士尼消费品
1）、特许经营：特许经营扩大了迪士尼公司的盈利销售渠道，如今全球有4000多个拥有迪士尼特许经营的商家，迪士尼每年的特许经营额达到10多亿美元。当年米老鼠一经问世，就有许多厂商同迪士尼联系，请求允许使用米老鼠形象。现在，以米老鼠为形象的产品遍布全球各地，深受“老鼠帮”们的喜爱。
2）、衍生消费品：主要是影视节目开发制作的音像带、VCD/DVD/CD产品、旅游产品、玩具、纪念品、书籍等相关产品、影视代表场景及相应的旅游景点的开发等。2009年3月，迪士尼消费品部宣布在中国推出首个中文B2C迪士尼授权网络购物平台，售卖5000多种迪士尼授权商品，准备分食网络购物这块“大蛋糕”。迪士尼同时宣称，未来网络销售将占整个迪士尼商品销量的8%～10%。
4、迪士尼的网络媒体
迪士尼的网络媒体主要包括：迪士尼ABC电视集团、迪士尼广播电台、ESPN公司等。网络媒体目前是迪士尼最大的收入来源，占其总收入的41.95%。迪士尼公司在动漫业务方面的关系企业主要集中在产业链最下游，即：卡通形象授权许可，音像制品发行，游乐场业。迪士尼已经整合整条产业链，仅有最下游需要和外界合作以获取最大附加价值。
参考资料：百度百科-麦当劳
参考资料：百度百科-迪士尼

7. 为什么麦当劳做的是地产生意？

麦当劳的盈利模式有房地产、饮食、供应链，其主要收入来源是房地产。
麦当劳主要利润来自于房地产，特许加盟和连锁经营，麦当劳专业的选址能力，麦当劳看中的地段房价往往都会涨，所以麦当劳主要靠房地产来盈利。
麦当劳供应链中获取“中利”，并不是单纯依靠集中采购，而是同时积极而深入地参与到供应链改造之中，通过改造供应链，使得整个价值链的整体收益大幅度增加，而它获得其中最大的一部分。

扩展资料
麦当劳特色
1、首间24小时快餐店，香港首间24小时麦当劳为尖沙嘴北京道分店，始于1987年。
2、2003年7月，香港湾仔庄士敦道麦当劳分店开始了24小时营业。2006年6月21日后，铜锣湾广场2期分店是香港麦当劳史上首间一开幕就是24小时营业而且有咖啡馆特色的分店，后来该种分店愈来愈多。至今香港已经有103间麦当劳分店实行24小时通宵营业。
3、黑沙环龙园分店的麦当劳于2007年开始设有24小时麦当劳，现时澳门有7间麦当劳实行24小时通宵营业。
参考资料来源：百度百科—麦当劳

8. 麦当劳被告了？

据新浪商业地产：“我儿子进这个门就为了去吃麦当劳，现在他被玻璃门砸伤了，被告就得负责任！”36岁的郭先生态度坚决地说。昨天下午，朝阳法院亚运村法庭开庭审理了一起顾客出麦当劳餐厅时被玻璃门砸伤的赔偿案。13岁的少年小浩(化名)要求北京麦当劳食品有限公司赔偿其经济和精神损失近3万元。法庭上，麦当劳公司的代理人表示，该玻璃门是他们所承租的大厦的公共门，并非麦当劳管理。