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说的应该是QQ吧。可进行帐号申诉重设密码,可以参考以下步骤: 1、打开QQ面板,点击找回密码找回密码。 2、输入QQ帐号,完成验证,点击下一步。 3、如果之前有设置过密保问题,直接通过回答密保问题即可重设密码,如果没有则点击帐号申诉。 4、通过验证,并确定。 5、需要填写以下等信息,包括身份证什么的。 6、最后根据提示操作即可,记得写一个接收结果的邮箱,可以随时跟进申诉进度。