淘宝上买的东西还没收到货,发现卖家做活动更便宜了可以向他要求补回差价吗?

2024-05-12

1. 淘宝上买的东西还没收到货,发现卖家做活动更便宜了可以向他要求补回差价吗?

可以。也可以选择七天无理由退货,然后重新买一个就行。

但是要和卖家进行协商这个事情,国家没有强制要求退还差价的法律。承诺降价补差价是开发商的营销手段而已,主动补差价是开发商欲取信于潜在客户。差价补偿时间是在付款后的15内可以给予客户补差价的,15日后的客户是无法进行差价补偿的。

扩展资料:

消费者对网上购物的投诉呈上升趋势。记者从武汉市工商部门了解到,2013年全市受理消费者投诉52万起,其中网购投诉近1万起,投诉数量比2012年增长了68.09%。



据刘敏介绍,在全国30多家购物网站的实际体验中,调查发现,很多网站和电子商务的售后政策普遍不提供7天无理由退货。



为此,在消协采访10个网站的负责人中,要求严格执行法律规定,不应只在网站上发布公告、声明所面临的提示,甚至与消费者进行一对一的肯定。

淘宝上买的东西还没收到货,发现卖家做活动更便宜了可以向他要求补回差价吗?

2. 刚买完降价了,客户要求补差价,客服要怎么回答

你可以说:对不起了,差价是不可能退的,假如退给你们差价,对之前购买的其他顾客也不公平。如果觉得我们现在活动期间的价格便宜,欢迎你们重新购买,或者推荐你们的亲友来买。
没错现在我们是降价了,如果按照您的逻辑,降价卖家应该退回您的差价。那我现在卖一亿元,按客户您的逻辑您应该再交钱补回差价,即是一亿元减回您购买时候的价格。

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注意事项:
1、首先看看自己之前有没有承诺过,降价退差价之类的服务承诺。没有的就不用担心。如果有自然得按照之前的服务承诺执行。

2、有价值的客户,就好好的说话,也可以给予优惠劵用于下次购买,不过别忘记了提醒客户优惠劵的使用范围和时间。

3、如果客户十分难缠的,且无下次交易的可能性。直白说明就是无价值的客户。可以直接跟客户说。

4、绝对不能执行降价退差价,因为一旦开了这个头,日后卖清仓货的时候,一波人会来找你要差价的。就算你秘密的要求客户保证不对其他人说那也是没有用的。客户完全是可以不遵守承诺的。

3. 因为店庆降价,之前购买的客户要求补差价,怎么和客户讲

这些客户也是太可笑了吧?只怪他们买的时间不对。
你可以对他们说:对不起了,差价是不可能退的,假如退给你们差价,对之前购买的其他顾客也不公平。如果觉得我们现在活动期间的价格便宜,欢迎你们重新购买,或者推荐你们的亲友来买。

因为店庆降价,之前购买的客户要求补差价,怎么和客户讲

4. 顾客买的衣服没几天就降价了,要求退差价该怎么办


5. 宝贝降价了,前面的买家要求退差价,怎么办

如果商家有保价,15天内降价买家可以要求理赔退差价。
加入保价险后保价时间是当次聚划算活动结束之日起的15天(含)内不得出现降价行为,否则会有理赔的风险。
理赔标准如下:
理赔举证
消费者申请理赔时,须提交举证订单,举证订单的要求如下:
1、举证订单涉及的商品,与消费者在聚划算活动期间购买的为同一商品;
2、提交的举证订单拍下即可,无需付款;
3、举证有效期:举证订单须在该商品参加聚划算活动结束之日起的15天内拍下并在拍下后7天内提交,即举证订单拍下的时间距离聚划算活动结束时间不超过15天、距离申请理赔的时间不超过7天。

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具体赔付计算逻辑
差价金额=(消费者在聚划算购买单件活动商品的实付款-举证订单单个商品的拍下价格)*活动商品购买数量;
2、单笔赔偿限额:最高不超过消费者在聚划算中购买该商品的实付款(不含运费、红包、优惠积分兑换等)。
例如:买家A于2018年5月10日在聚划算向卖家B购买其已投保保价险的商品(参聚时间至5月11日结束)并以198元的达成交易,卖家在5月14日以158元在淘宝、天猫或天猫国际平台上销售同一商品(例外情形除外),则买家A在有权申请保价理赔,在符合所有理赔条件的情况下,买家A获赔的金额为40元(198-158元)。
参考资料来源:淘宝-加入保价险后,理赔的标准是什么?
参考资料来源:淘宝-加入保价险后保价时间是多久?

宝贝降价了,前面的买家要求退差价,怎么办

6. 在淘宝上买的东西,今天刚收到货,准备确认收货,发现东西降价了,我可以要求店主退还差价吗?

可以。也可以选择七天无理由退货。
但是要和卖家一期协商这个事情,国家没有强制要求退还差价的法律。承诺降价补差价是开发商的营销手段而已,主动补差价是开发商欲取信于潜在客户。差价补偿时间是在付款后的15内可以给予客户补差价的,15日后的客户是无法进行差价补偿的。

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消费者网购投诉正在大幅上升。记者从武汉工商部门了解到,2013年,全市受理消费者投诉52万件,其中近1万件属于网络购物投诉件,投诉量较2012年上升68.09%。
据刘敏介绍,中消协工作人员在全国30多家网购网站进行实际体验,调查发现,不少网站、电商的售后政策普遍不提供七天无理由退货服务。
为此,中消协约谈了10家网站的负责人,要求严格执行法律规定,不应仅在网站上登出公告、声明等面对大众的提示,还要和消费者进行一对一的确认。

7. 购买手机后不到10天,商家活动降价,超过了7天包换,卖家不同意补差价,有什么能保障我的权益的法律吗

这方面的相关法律法规恐怕没有。现在是市场经济,任何法律法规也不会要求某个产品价格不能随便浮动。除非恶意垄断等扰乱市场的行为。

购买手机后不到10天,商家活动降价,超过了7天包换,卖家不同意补差价,有什么能保障我的权益的法律吗

8. 在淘宝买的东西刚回来就发现降价了,怎么办?

如果卖家承诺7天无理由退换的话可以联系卖家返差价,如果卖家不同意的话,退货重拍。
申请退货的步骤:
登录淘宝;
点击【已买到的宝贝】;
找到相应的交易,点击【退款/退货】;

选择【我要退货】;

提交退款申请。