为什么要做问卷调查?

1. 为什么要做问卷调查?

做问卷调查是为了是通过大范围的发放，帮助设计者验证某个假设或为某个问题的现象给出解释。
问卷调查法的优点是能节省时间，人力和体力。结果更加容易量化。问卷调查法是一种结构化的调查方式，调查的表现形式和提问的序列，还有答案的给出都是固定不变的，是用文字的方法表现出来，因此，这种方式好量化。
问卷调查法的结果更容易统计处理和分析。我们可以利用分析软件进行数据分析，非常简便。能够大规模的调查。不管调查者参加调查了没有，都能从问卷上了解被调查者的想法，态度，行为。


简介：
问卷调查是指通过制定详细周密的问卷，要求被调查者据此进行回答以收集资料的方法。所谓问卷是一组与研究目标有关的问题，或者说是一份为进行调查而编制的问题表格，又称调查表。它是人们在社会调查研究活动中用来收集资料的一种常用工具。
调研人员借助这一工具对社会活动过程进行准确、具体的测定，并应用社会学统计方法进行量的描述和分析，获取所需要的调查资料。

2. 用调查问卷做市场调研有用么？

那要看你做市场问卷调研的能力了，对普通的市场问卷方式来讲，我可以很负责任的说，真的没什么用。我举个例子吧，当年美国电报公司曾经做过一次关于个人电脑的调研，但是调研的结果却显示，这种个人电话的年销售量不足一千台，但是研发个人电脑的费用却要几百万美金，销售能够赚到钱的远远不足以支持研发的支出，根据这个调研显示出来的结果，美国电报公司不得不得舍弃掉了个人电脑这一块，这估计这是这家公司成本最高的调查报告了。


但是几年以后，乔布斯却直接开始开始卖个人电脑，而且销量越来越火爆，最终成就了苹果公司。这是怎么回事呢？原来在一个新产品出来的时候，消费者对这个东西根本没有概念，你想要通过调研从消费者身上获得数据又怎么可能呢。


就像微信没有出来之前，如果腾讯团队先做个调研，去了解会有多少人使用微信，估计是非常困难的，因为大多数人对微信没有概念，很多人都是用了以后才觉得这个东西好，方便使用，然后推荐给自己的亲戚朋友使用，然后微信才会传播开来。
所以最好的调研方式并不是去做问卷调研，而是做小批量的市场投入，去试探市场的反应。正常情况下，这种做法比问卷要管用得多。

最重要的是，如果发现新产品在市场并不受欢迎，就可以减少投入，如果受欢迎，就追加投入，进可攻，退可守，何必用问卷去自我安慰呢？

3. 怎么做调查问卷？

问卷调查法是调查者通过问卷对调查对象的某些社会生活状况及其对于某些社会现象或行为的看法、态度、状况等方面进行询问并记录的调查方法。调查者使用事先设计好的标准化的问卷收集信息，对调查对象进行研究分析。问卷调查法的优点是效率高，可以在短时间内进行大样本调查，收集大量内容丰富、详细的资料，易于量化分析，而且调查者的个人因素对调查质量的影响较小。它的缺点是成本较高，研究时间较长，而且在研究深入性方面明显不足，在解释现象产生原因方面的研究效度及信度都不高。

4. 怎么做调查问卷？

5. 市场调查问卷怎么提问

问卷又称调查表或询问表，它是市场调查的一种重要工具，用以记载和反映调查内容和调查项目的表式。  1．问卷的组成部分  一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分：  第一部分：前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义，以及向被调查者表示感谢。  第二部分：正文。这是调查问卷的主体部分，一般设计若干问题要求被调查者回答。  第三部分：附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记，为进一步的统计分析收集资料。  2．问卷的功能  ①能正确反映调查目的，具体问题，突出重点，能使被调查者乐意合作，协助达到调查目的。  ②能正确记录和反映被调查者回答的事实，提供正确的情报。  ③统一的问卷还便于资料的统计和整理。  问卷的设计是市场调查的重要一环。要得到对你有益的信息，需要提问确切的问题。最好通过提问来确定一个问题的价值：你将如何使用调查结果?这样做可使你避免把时间浪费在无用或不恰当的问题上。要设计一份完美的问卷，不能闭门造车，而应事先做一些访问，拟订一个初稿，经过事前实验性调查，再修改成正式问卷。  3．问卷设计的原则  问卷设计时应注意如下原则：  ①问卷上所列问题应该都是必要的，可要可不要的问题不要列入。  ②所问问题是客户所了解的。  所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。在“是”或“否”的答案后应有一个“为什么”?回答问题所用时间最多不超过半小时。  (3)在询问问题时不要转弯抹角。  如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西，就不要问：“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺，但你想了解的 是他们为什么喜欢你的店铺。根据顾客对张三店铺的看法来了解顾客为什么喜欢 你的店铺可能会导致错误的推测。  (4)注意询问语句的措辞和语气  在语句的措辞和语气方面，一般应注意以下几点：  ①问题要提得清楚、明确、具体。  ②要明确问题的界限与范围，问句的字义(词义)要清楚，否则容易误解，影响调查结果。  ③避免用引导性问题或带有暗示性的问题。诱导人们按某种方式回答问题使你得到的是你自己提供的答案。④避免提问使人尴尬的问题。⑤对调查的目的要有真实的说明，不要说假话。⑥需要理解 他们所说的一切。利用问卷做面对面访问时，要注意给回答问题的人足够的时间， 让人们讲完他们要讲的话。为了保证答案的准确性，将答案向调查对象重念一遍。 ⑦不要对任何答案作出负面反应。如果答案使你不高兴，不要显露出来。如果别 人回答，从未听说过你的产品，那说明他们一定没听说过。这正是你为什么要做调查的原因。  4．调查问卷提问的方式  调查问卷提问的方式可以分为以下两种形式：  (1)封闭式提问  也就是在每个问题后面给出若干个选择答案，被调查者只能在这些被选答案 中选择自己的答案。  (2)开放式提问  就是允许被调查者用自己的话来回答问题。由于采取这种方式提问会得到各 种不同的答案，不利于资料统计分析，因此在调查问卷中不宜过多。  5．调查问卷的设计要求  在设计调查问卷时，设计者应该注意遵循以下基本要求：  ①问卷不宜过长，问题不能过多，一般控制在20分钟左右回答完毕。  ②能够得到被调查者的密切合作，充分考虑被调查者的身份背景，不要提出对方不感兴趣的问题。  ③要有利于使被调查者作出真实的选择，因此答案切忌模棱两可，使对方难以选择。  ④不能使用专业术语，也不能将两个问题合并为一个，以至于得不到明确的答案。  ⑤问题的排列顺序要合理，一般先提出概括性的问题，逐步启发被调查者，做到循序渐进。  ⑥将比较难回答的问题和涉及被调查者个人隐私的问题放在最后。  ⑦提问不能有任何暗示，措词要恰当。  ⑧为了有利于数据统计和处理，调查问卷最好能直接被计算机读入，以节省时间，提高统计的准确性。

6. 什么样的调查问卷是有效的

效度（Validity）即有效性，它是指测量工具或手段能够准确测出所需测量的事物的程度。效度分为三种类型：内容效度、准则效度和结构效度。效度分析有多种方法，其测量结果反映效度的不同方面。常用于调查问卷效度分析的方法主要有以下几种。
    1、单项与总和相关效度分析
    这种方法用于测量量表的内容效度。内容效度又称表面效度或逻辑效度，它是指所设计的题项能否代表所要测量的内容或主题。对内容效度常采用逻辑分析与统计分析相结合的方法进行评价。逻辑分析一般由研究者或专家评判所选题项是否“看上去”符合测量的目的和要求。统计分析主要采用单项与总和相关分析法获得评价结果，即计算每个题项得分与题项总分的相关系数，根据相关是否显著判断是否有效。若量表中有反意题项，应将其逆向处理后再计算总分。
    2、准则效度分析
    准则效度又称为效标效度或预测效度。准则效度分析是根据已经得到确定的某种理论，选择一种指标或测量工具作为准则（效标），分析问卷题项与准则的联系，若二者相关显著，或者问卷题项对准则的不同取值、特性表现出显著差异，则为有效的题项。评价准则效度的方法是相关分析或差异显著性检验。在调查问卷的效度分析中，选择一个合适的准则往往十分困难，使这种方法的应用受到一定限制。
    3、结构效度分析
    结构效度是指测量结果体现出来的某种结构与测值之间的对应程度。结构效度分析所采用的方法是因子分析。有的学者认为，效度分析最理想的方法是利用因子分析测量量表或整个问卷的结构效度。因子分析的主要功能是从量表全部变量（题项）中提取一些公因子，各公因子分别与某一群特定变量高度关联，这些公因子即代表了量表的基本结构。通过因子分析可以考察问卷是否能够测量出研究者设计问卷时假设的某种结构。在因子分析的结果中，用于评价结构效度的主要指标有累积贡献率、共同度和因子负荷。累积贡献率反映公因子对量表或问卷的累积有效程度，共同度反映由公因子解释原变量的有效程度，因子负荷反映原变量与某个公因子的相关程度。在结束本文时应再次强调，为了提高调查问卷的质量，进而提高整个研究的价值，问卷的信度和效度分析绝非赘疣蛇足，而是研究过程中必不可少的重要环节。

7. 如何做一份详细的问卷调查，怎么提问题

社会调查研究方法是综合实践活动实施过程中经常运用的方法。无论是在主题探究或课题研究活动，还是在社会实践性学习活动、项目设计活动都离不开调查研究方法这种活动方式。调查的方式多种多样，其主要方式有问卷、访问、座谈、评价、书面材料的分析等，这里主要介绍问卷方式。

         在确定了调查对象后，接下来的工作是根据调查内容设计调查问卷，问卷一般采取选项填空的形式，即对每一个问题，都设计几个选项供被调查者选择，也可以问答的形式予以提问。调查问卷是你获得调查数据的工具，你所有的数据都来源于被调查者对问卷中的问题的回答所得到的数值。问卷设计完之后，要先做试验性调查。试验调查是小范围的调查，目的在于检验、校正所设计的问卷，使之更完善，以利于调查的正式实施。问卷方式的关键是编制问卷，在编制调查问卷时，要注意如下六个方面的问题。

（1）问题的排列应由易到难，按逻辑顺序，层次分明。

（2）问题的答案宜采用选择式或是是否式，问答式应尽量少采用，用文字作答应越少越好。

（3）答案应放在一定的位置，最好是另设一张答题纸列上题号和对应答案位置。

（4）问卷的大小要适度，便于整理和保存。

（5）问卷所收集的材料，最好设法加以证实，证实的方法要因材料的性质不同而不同。

 (6) 问卷的开头，应有调查介绍词，介绍词应该包括如下内容：说明调查者的身份；说明本调查重要意义；说明调查对象客观地回答问题的重要性；向被调查者保证回答无所谓对错，他们的身份、姓名不会被透露以及调查原始资料的处理是不公开的。

 

 

案例

 

中学生消费行为调查问卷 

同学：你好！ 

       我们是XX班的学生。进行此次调查的目的是了解我校学生的消费行为状况。你的答案没有优劣之分，不会给你带来任何影响。请如实回答，谢谢你的合作！ 

（1）你的性别：  

           A．男      B．女 

（2）你的钱的来源是： 

 A．父母     B．其他亲属     C．自己的劳动所得 

 （3）你的消费方式是： 

A．付现金　B．用信用卡  C．两者都用 

  （4）你是否采用网上购物？ 

A．经常　 B．有时  C．从不 

  （5）购买商品时，你会考虑的因素是： 

 A．实用　B．价格　C．时尚　D．从众 

（6）你父母对你消费的评价是： 

A．满意　 B．基本满意　C．不满意

8. 如何做问卷调查研究

问卷设计步骤、问卷设计技术、决定每个问题的措词、问题都类型、询问形式、态度测量表法评价问卷的标准

撰写一份优秀问卷的要点：

1.    避免应答者可能不明白的缩写、俗语、生僻的用语。

2.    要具体，含糊地提问得到含糊的回答。

3.    不要过头。

4.    确保问题易于回答。

5.    不要过多假设。

6.    注意双重问题和相反观点的问题。

7.    检查误差 故意作假 诱导

8.    预先测试


设计问卷的步骤：目的是为了更好的搜集市场信息，设计过程中首先要把握调查的目的与要求，同时力求使问卷取得被调查者的充分合作，保证提供准确有效的信息。

1.    根据调查目的确定所需的信息资料，在此基础上进行问题的设计与选择。

2.    确定问题的顺序，一般简单、容易回答放在前，问题排序要有关联，合乎逻辑，便于填卷人合作并产生兴趣。

3.    问卷的测试与修改

问卷设计程序：

1.    确定调研目的、来源、局限。

2.    确定数据收集方法。

3.    确定问题回答形式（开放式、封闭式、量表应答式问题）

4.    决定问题的措词，用词清楚，避免诱导性用语，考虑应答者回答问题的能力、意愿。

5.    确定问卷的流程编排

6.    评价问卷和编排(评价方法：1)问题是否必要2）问卷是否太长3）问卷是否回答了调研目标所获信息4）邮寄及自填问卷的外观设计5）开放试题是否留足空间6）问卷说明是否用了明显字体。

7.    获得相关方面的认可

8.    预先测试、修订

9.    准备最后的问卷

10. 实施

问卷设计三部分组成：前言（目的，意义，填表情况），主体内容，结束语（对被调查者感谢，时间，地点，被调查人）

注意：双重问题、诱导 措词艺术性、辞不达意、范围太广、避免回忆性问题、假设的问题被调查者无法正常理解、问题的措词（褒贬准确，无倾向，可靠性，婉转，效率原则，可维护性）

问卷题

结构化——非隐藏性问题

非结构化——非隐藏性问题

非结构化——隐藏性问题

结构化——隐藏性问题

问句的基本类型：

平时问句、意见问句、自由回答式问句是否式问句、多项选择式问句、顺位式问句、程序评价式问句、过滤式问句

调查问卷的评价方法：

1.     所有题目与研究目的相符合，题目都是所要调查的项目。

2.     问卷能够显示出一个重要的主题，是填答者认为重要，愿意长时间去填答。

3.     问卷仅在收集其他方法无法收集的资料

4.     问卷尽可能简短，其长度只要获得重要资料即可，填答时间应控制在30分钟之内。

5.     问卷的题目要依照心理次序排列由一般性到特殊性逻辑。

6.     问卷题目设计要符合编题原则，以免获得不正确答案。

7.     问卷收集的资料要利于列表和解释。

8.     问卷指导语和填答标示清楚，使填答者不会有错误的反应。

9.     阅卷编排格式要清楚，翻页要顺手，指示符要明确，不该有瞻前顾后的麻烦。

10. 印刷纸张不能太薄，字体不能太小，间隔不能太小，装帧不能随便。