航班超售致30多人滞留机场，你如何看待航空公司超售机票的现象？

1. 航班超售致30多人滞留机场，你如何看待航空公司超售机票的现象？

航空公司出现航班超售的现象是很正常的，一般来说，在淡季的时候或者是部分容易出现退票的航班上进行适当的超售。
航班超售这种情况对于航空公司来说是有情可原的，因为有很多航班会出现退票的情况，但飞机还要按照正常的时间飞行。出现这种情况就意味着有很多座位是虚空的，有很多人想买这个航班的飞机票却没办法。但对于买票的旅客来说，这种情况是不可以理解的，因为他们既然买票来乘坐飞机了，就说明他们没有退票的想法，这个时候航空公司应该提前做好准备，而不是等旅客来到飞机场的时候才告知他们不能登上飞机。很多旅客乘坐飞机都是有重要的事情要做的，如果他们不能登机，就很容易影响自己的工作以及其他的事情。买飞机票的旅客都知道要提前几个小时到飞机场，否则很容易造成登不了机的情况。而且对于这些旅客来说，航班延误是最可怕的事情。没想到比航班延误更可怕的事情来了，那就是航空公司超售，导致他们上不了飞机。航空公司给的最终的解决办法，把旅客的航班改签到24日，在这期间安排旅客入住酒店，同时赔偿每位旅客1200元。这个方法是解决问题的好方法，我相信大部分的旅客也是可以接受的。在滞留期间，航空公司给改签的旅客免费安排食宿以及核酸检测，这样不会影响旅客后续会出现的问题。
这件事情发生说明是航空公司的人员工作失误，才造成旅客没有办法乘坐飞机，航空公司表示也会引此为鉴，进一步规范操作流程，加强人员培训及管理。与航空公司来说，一定要尽自己最大的努力保护旅客的权益，否则对自己的公司影响是非常大的。其实不仅是航空公司这样，酒店也会有超售的情况，因为即使是旅游旺季，毕竟酒店的人也会有不能来或者是其他的情况没有办法入住。所以酒店多销售一些房间，才能避免顾客出现不入住的情况。所以有这样的情况也是情有可原的，因为这都是根据以往的经验而制定的政策。不过什么情况都有可能会发生，所以操作流程还是需要进一步规范才行，这样因为不可控因素出现的一些其他情况，才能很好的处理。

2. 机票超售多名乘客无法登机，航空公司需要作出赔偿吗？

机票超售多名乘客无法登机，航空公司：是营销策略 将赔偿。

        提前买好了机票，一大早拖着行李去机场，却被航空公司告知没有座位了。记者接到上海市民杜女士的投诉称，她和另外几名乘客当天早上到了值机柜台，却被吉祥航空公司告知因为机票超售，没有足够座位不能登机。对此，吉祥航空当天值班的张经理表示，上海至深圳的HO1111航班，确实存在超售机票的情况。并称这是一种营销策略，且并不只是吉祥一家航空公司存在此类情况，对于当天因为超售而误机的乘客，给予每人800元的赔偿。杜女士告诉澎湃新闻记者，她一个月前在网上购买了吉祥航空上海至深圳HO1111航班的机票，往返票价为2470元，并非特价机票。她赶到机场值机时，却被告知由于航空公司超售，没有座位了。

        杜女士提供的订票记录显示，她在近一个月前下单预定了该航班。除了杜女士外，吉祥航空上海飞往深圳的这一航班，因为超售，还造成了其他多名乘客没有登上飞机。另一名没有登机的乘客陈女士告诉澎湃新闻记者，她早上6点30分左右就到了值机柜台，却被告知因超售没有座位了。没有坐上飞机她很着急，怕因此耽误工作。同样被滞留机场的，还有乘客耿女士。耿女士向澎湃新闻记者表示，除了因为机票超售上不了飞机，她还质疑吉祥航空在处理售后问题时是否公正公平。

        耿女士称，早上她于6点30分到达值机台，比前文提到的乘客杜女士早到十分钟，但被安排的后续航班却比杜女士晚。 “吉祥航空说是会根据乘客值机的先后顺序安排后续航班，但实际上不是这样的。”耿女士告诉记者，如果不是知道杜女士已经乘坐9点55分的航班先她一步飞走了，她也不会和航空公司据理力争，“不闹一下，说不定10点半的飞机都乘不上”。另一名没有登上HO1111航班的乘客董先生告诉记者，他是6点20分到的值机柜台，他称自己值机的时间早于当时滞留的至少4名乘客。最后却是10点半左右乘厦门航空的飞机走的。耿女士还表示，据她了解，当天上午因为吉祥航空超售机票，没能上7点35分HO1111航班的一共有7人。其中两人被航空公司的工作人员单独带走安排后续航班，还有3人乘坐9点55分的飞机飞往深圳。

      “就是一开始太老实，完全相信航空公司。”董先生告诉记者，本来吉祥航空安排他下午飞深圳的，这样一来就完全打乱了他的工作安排，他马上和航空公司反映，力争要尽快飞，没想到很快就给他安排了10点30分左右的航班。吉祥航空的张经理对澎湃新闻记者表示，上海至深圳的HO1111航班，确实存在超售机票的情况，先来值机的乘客优先选座位。 “这是一种营销策略，对于公司经营来说，有较大的帮助，不排除如果按照实打实去卖机票，会存在乘客买了票却不来的情况。”张经理称，上海飞深圳的航班是较热门的商务航线，并非吉祥航空一家公司会使用超售这样的营销手法，接下来，会尽量避免这种超售机票超得比较多的情况。对于当天因为超售而误机的乘客，给予每人800元的赔偿。至于当天一共超售了几张机票，张经理表示自己并不清楚，称会安排相关部门人员和记者对接回应。截至记者发稿，并未收到吉祥航空方面有关回复。

3. 航空公司超售机票乘客可获得哪些赔偿？

因超售致旅客行程受阻航空公司给予一定补偿
国内航空公司对于超售服务总的原则是：航班出现超售时，航空公司首先会征询自愿搭乘后续航班或者自愿取消行程的旅客，并为自愿者提供经济补偿和后续服务;在没有足够的自愿者情况下，航空公司会按照优先保障乘机顺序拒绝部分旅客登机，对于该部分被拒登机的旅客航空公司同样会给予一定的经济补偿并提供改签、退票等后续服务。目前，国航、南航、东航的主要处理原则都是遵循上述规则，还没有给出详细细则。

春秋航空承诺出现超售时会给予旅客提供200元现金补偿，提供免费退票和改签，若改签的后续航班等待时间超过4小时，则提供免费住宿。

深航对超售旅客优先安排其乘坐后续航班，票款差额多退少不补，同时，如果后续航班的规定离站时间与旅客所持客票航班的规定离站时间间隔在4小时以内，深航将给予旅客所持票面价格30%的补偿;在4小时以上8小时以内，深航将给予旅客所持票面价格60%的补偿;8小时以上给予旅客票面价格100%的补偿。另外在补偿金额低于200元时，深航将按照200元的标准作出补偿。

在具体的赔偿及服务细节上，各航空公司有些许差别，乘客可前往各航空公司官网或致电客服查询。
霸道条款还是比较少的。

4. 航班超售违法吗

您好，超售并不违法，按照国际航空运输行业通行的做法，为了满足广大旅客的出行需求，减少因部分旅客临时取消出行计划而造成的航班座位虚耗，航空公司可能会在部分容易出现座位虚耗的航班上进行适当的超售，以保证更多的旅客能够搭乘理想的航班。
超售后的后续服务：
1、优先安排最早可利用的航班保障旅客尽快成行；
2、或按非自愿退票处理，不收取退票费；
3、或按非自愿变更航程处理，票款多退少不补；
4、如所安排的后续航班为次日航班时，将免费为旅客提供膳宿。

5. 飞机超售如何赔偿

法律分析：各航空公司超售补偿规定不一。从国内航空来看，南航、东航、国航、首航未给出详细细则，但都会给予一定形式的补偿。四川航空、春秋航空、深圳航空、厦门航空有具体超售补偿细则，但各家航企的补偿标准不一。
川航在其有关超售致旅客的公开信中规定，一旦超售，旅客除免费退票外还可获得300元补偿旅客改签后续航班也可获得相应的经济补偿，300至800元不等改签的后续航班等待时间在2-4小时的，将免费提供宾馆休息服务。
春秋航空承诺出现超售时会给予旅客提供200元现金补偿，提供免费退票和改签，若改签的后续航班等待时间超过4小时，则提供免费住宿。
海航规定对超售旅客免费退票并补偿票面价格的30%，如果补偿金额低于200元人民币，则按照200元人民币补偿客改签后续航班也可获得相应的经济补偿签后续航班等待时间超过4小时将提供免费的酒店休息服务。
山航对超售旅客免费退票并补偿旅客所持机票票面金额的30%，如果补偿金额低于200元人民币，则按照200元人民币补偿于改签后续航班的旅客也会给予相应的经济补偿。
深航对超售旅客优先安排其乘坐后续航班，票款差额多退少不补，同时，如果后续航班的规定离站时间与旅客所持客票航班的规定离站时间间隔在4小时以内，深航将给予旅客所持票面价格30%的补偿4小时以上8小时以内，深航将给予旅客所持票面价格60%的补偿小时以上给予旅客票面价格100%的补偿。另外在补偿金额低于200元时，深航将按照200元的标准作出补偿。
法律依据：《航班正常管理规定》 第十七条 承运人应当制定并公布运输总条件，明确航班出港延误及取消后的旅客服务内容，并在购票环节中明确告知旅客。
国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿给予补偿，应当明确补偿条件、标准和方式等相关内容。

6. 飞机超售如何赔偿

飞机超售不同的航空有不同的超售赔偿标准。四川航空规定，一旦机票超售，旅客除免费退票外还可获得300元补偿。春秋航空承诺，机票超售时会给旅客提供200元现金补偿。海南航空、山东航空规定，因机票超售无法登机的旅客，可免费退票并获得票面价格30%的补偿。

7. 飞机超售如何赔偿

法律分析：
各航空公司超售补偿规定不一。从国内航空来看，南航、东航、国航、首航未给出详细细则，但都会给予一定形式的补偿。四川航空、春秋航空、深圳航空、厦门航空有具体超售补偿细则，但各家航企的补偿标准不一。
川航在其有关超售致旅客的公开信中规定，一旦超售，旅客除免费退票外还可获得300元补偿旅客改签后续航班也可获得相应的经济补偿，300至800元不等改签的后续航班等待时间在2-4小时的，将免费提供宾馆休息服务。
春秋航空承诺出现超售时会给予旅客提供200元现金补偿，提供免费退票和改签，若改签的后续航班等待时间超过4小时，则提供免费住宿。
海航规定对超售旅客免费退票并补偿票面价格的30%，如果补偿金额低于200元人民币，则按照200元人民币补偿客改签后续航班也可获得相应的经济补偿签后续航班等待时间超过4小时将提供免费的酒店休息服务。
山航对超售旅客免费退票并补偿旅客所持机票票面金额的30%，如果补偿金额低于200元人民币，则按照200元人民币补偿于改签后续航班的旅客也会给予相应的经济补偿。
深航对超售旅客优先安排其乘坐后续航班，票款差额多退少不补，同时，如果后续航班的规定离站时间与旅客所持客票航班的规定离站时间间隔在4小时以内，深航将给予旅客所持票面价格30%的补偿4小时以上8小时以内，深航将给予旅客所持票面价格60%的补偿小时以上给予旅客票面价格100%的补偿。另外在补偿金额低于200元时，深航将按照200元的标准作出补偿。

法律依据；
《航班正常管理规定》 第十七条 承运人应当制定并公布运输总条件，明确航班出港延误及取消后的旅客服务内容，并在购票环节中明确告知旅客。
国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿给予补偿，应当明确补偿条件、标准和方式等相关内容。

8. 飞机超售如何赔偿

不同的航空有不同的超售赔偿标准。
四川航空规定，一旦机票超售，旅客除免费退票外还可获得300元补偿；若旅客改签后续航班也可获得300元至800元的补偿；改签的后续航班等待时间在2小时～4小时的，免费提供宾馆休息服务。
春秋航空承诺，机票超售时会给旅客提供200元现金补偿，提供免费退票和改签服务，若改签的后续航班等待时间超过4小时，提供免费住宿。
海南航空、山东航空规定，因机票超售无法登机的旅客，可免费退票并获得票面价格30%的补偿，如果补偿金额低于200元则按200元补偿；旅客改签后续航班也可获得经济补偿。
法律依据
《中华人民共和国民用航空法》第一百二十八条 国内航空运输承运人的赔偿责任限额由国务院民用航空主管部门制定。
《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》第三条
国内航空运输承运人（以下简称承运人）应当在下列规定的赔偿责任限额内按照实际损害承担赔偿责任，但是《民用航空法》另有规定的除外：
1、对每名旅客的赔偿责任限额为人民币40万元；
2、对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元；
3、对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额，为每公斤人民币100元。
《民用航空法》第一百一十一条 客票是航空旅客运输合同订立和运输合同条件的初步证据。
旅客未能出示客票、客票不符合规定或者客票遗失，不影响运输合同的存在或者有效。
在国内航空运输中，承运人同意旅客不经其出票而乘坐民用航空器的，承运人无权援用本法第一百二十八条有关赔偿责任限制的规定。
在国际航空运输中，承运人同意旅客不经其出票而乘坐民用航空器的，或者客票上未