澜湄航空回应机票超售致多人滞留白云机场一事,你能接受这样的赔偿方案吗?

2024-05-13

1. 澜湄航空回应机票超售致多人滞留白云机场一事,你能接受这样的赔偿方案吗?

有网友爆料称,几十名旅客,因为澜湄航空公司超售飞机票被滞留在机场。并且这次飞机票超售事件超售的数量不在少数,多达几十张。导致多人滞留在白云机场。
一、航空公司超售机票的行为是否构成合同诈骗罪? 
我国刑法规定的合同诈骗罪是指以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,采取虚构事实或者隐瞒真相等欺骗手段,骗取对方当事人的财物,数额较大的行为。回到本案,澜湄航空明知航班座位已经被订满,仍然超额出售,即对乘客隐瞒航空座位已经售罄,使乘客陷入错误认识而购买机票,支付款项。是否构成合同诈骗罪?答案是否定的! 
二、航空公司超售机票的做法是否属于民事上的合同欺诈行为? 
我国民法典规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。民事欺诈行为与刑事合同诈骗罪的区别主要在于,民事欺诈是指在民事行为中,以夸大事实或者虚构部分事实的方法,使对方作出错误意思表示的行为,并以此来多谋取一定的利益。比如,甲欲将房子出售,隐瞒房子死了人或者隐瞒其他能够影响房价的事实。简单来说,诈骗罪的主观目的是"空手套白狼、骗钱",民事欺诈则是"以不犯罪的前提下多赚钱"。本案中,对于航空公司超售机票的行为,笔者认为航空公司不构成民事欺诈。航空公司出于经济利润的考虑,客观上隐瞒了超售行为,但是乘客并未因航空公司的超售行为而额外多支付费用,乘客支付的费用仍然是用于乘坐飞机。最终因超售行为乘客无法正常乘坐,应当属于航空公司违反合同义务,属于合同纠纷,而非合同欺诈。
三、航空公司的赔偿方案能接受吗?
航空公司称,针对受影响旅客,澜湄航空现场工作人员已提供全额退款或免费改签,同时对每位旅客给予1200元人民币补偿,并对改签旅客安排免费食宿及核酸检测。澜湄航空表示,他们也将以此为鉴,进一步规范操作流程, 加强人员培训及管理,尽全力保证旅客权益。此外,关于网上流传该司不予退还机票款、不予提供免费改期服务等不实消息,澜湄航空将保留追究的权利。如果是我的话,我可以接受这个赔偿方案。

澜湄航空回应机票超售致多人滞留白云机场一事,你能接受这样的赔偿方案吗?